STP实践案例-以中国零售业为例

背景

随着消费水平的提高，中国零售业发展迅速。然而，市场上同质化严重，企业们纷纷争夺市场份额，但难以获得长期稳定的竞争优势。为此，公司需要将市场定位、产品定位和信息传播战略有机融合，将理论与实践相结合，实现市场细分，为不同消费群体提供各自满意的产品及服务。

市场细分

零售业市场的消费群体多元化，使用一种产品定位策略难以覆盖所以群体。基于消费者需求、购买习惯、购买场景等因素，我们可以将消费群体分为高端、中端和低端三个层次，针对不同层次的消费群体依次开启Premium、Classic和Basic三款产品系列的定位策略。

产品定位

在产品的定位策略上，Premium系列是高端消费群体的选择，基于高品质的定位，注重品牌形象塑造，提供个性化的商品及高格调的体验服务；Classic系列是中端消费群体的选择，注重产品平衡性、性价比。基于中端消费因素进行产品定位；而Basic系列相对于前两个系列，是面向低端消费群体的选择，注重价格的亲民，基于市场消费的底线定位，更注重便捷及实用性。在三款不同的产品定位策略上，公司可探究出更优质的消费者洞察，进一步增加市场竞争力。

信息传播战略

基于不同消费群体的定位策略，针对不同层次的消费者对于产品的需求差别，选择不同的电商、广告、公关等传播资源，将产品的信息在目标消费者中进行传播，并到达目标受众。为低端消费群体服务，放置彩色易拉宝广告，放置海报、卡通画片在大型超市，用小型广播系统在社区内广泛宣传；针对高端人群，进行专业的网络广告投放、高端媒体宣传，利用大型展览会引领时尚潮流，突出品牌魅力。其次，比较关注实用性、性价比较高的消费者，适合在超市内设置展位，进行产品体验，介绍其高性价比的优势。