战网，一家臭名昭著的在线游戏服务提供商。
众所周知，战网在游戏市场上无可匹敌的垄断地位，其拥有着大量用户。但是，经常发生服务器故障的事件成了玩家们苦恼的源泉。
故障重重：503 service unavailable是家常便饭。
游戏服务器经常宕机或挂起，导致游戏玩家无法正常登录、游戏或结算奖励。从前，这些故障是战网升级时的必要代价，玩家们也能接受这种维护与升级的时间代价。然而，时至今日，玩家们越来越厌烦战网的服务。每当游戏出现问题，他们都会在频道中大喊503 service unavailable，这也成为了战网的招牌服务。最近一次挂起事件甚至引发了玩家们对这家公司的不信任，他们开始开始抛弃这个平台，变换平台寻找更好的体验。
迷惑不解：战网是如何赚取这么多钱？
战网在用户基础上赚取了天文数字的钱财。然而，玩家们的账号财产却受到了企业的威胁。实际上，玩家的账号与用于游戏的虚拟物品被战网视为公司的财产而不是玩家的财产，无论是什么情况下，公司都可以使用和吞噬其资产。并且，战网还在其用户条款与协议中反复标注着自己所拥有的全部权利，并且受制于这些条款和协议，玩家只能受到所谓的游戏管理规则，而这也包括了可以临时更改等，这就为战网规定来任意更改规则提供了无上的权利。
结论：战网需要一场技术与道德的更新。
战网必须意识到，它存在的意义不在于剥削用户，而在于给他们提供更好的游戏体验。它必须考虑到玩家对其产品的要求，使其赚取收益的方式超出用户账号和虚拟物品的领域。
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