投诉汇报:对服务质量不满意
背景:
我是某某公司的忠实客户,多年来一直相信公司的品质和服务。但是最近一次购买经历却让我深感失望。我购买了一个产品,在使用了几天后发现了一些问题,遂向客服中心投诉,但是得到的回应让我不满意。
投诉细节:
我在购买某产品时发现了漏洞,并及时联系了客服中心。但是客服人员的回应缺乏解决问题的决心,他们只是反复地告诉我要联系售后服务团队,最后真正解决问题的时间比我预期的要晚得多。
建议:
我希望公司能够重新考虑其客户服务政策,在服务质量上投入更多的资源和精力。只有这样,才能获得忠实客户的信任和支持。