海尔老总的砸冰箱之路
砸冰箱事件
故事伊始，大家都听说过海尔老总砸冰箱的故事。2005年，一些海尔的电器产品在质量上引起了消费者的不满，公司将这些产品回收之后，海尔股份有限公司刘永安总裁便亲身带领领导班子在抖音上发视频砸坏了一些海尔电器的冰箱，并让一段话于视频中爆红：无论是消费者、合作伙伴，还是经销商等，在消费过程中遇到问题，都可以向海尔投诉，甚至可以将产品寄给公司，海尔将会认真处理，不从消费者处拿到满意的答复，公司内部全部关停，员工全体解散。令人深思的海尔老总故事感悟
海尔老总砸冰箱的举动，引起了广泛的关注。这场风波圆满落幕，海尔家族的品牌形象、品牌文化进一步得到了升华。我们从海尔老总的这段话中可以看出，他对品质的坚持和对客户体验的高度关注。海尔公司能够在行业中发展成为龙头企业，得益于它有着坚定的品质追求和用户体验的“天生优势”。借鉴海尔故事的经营思考
可以说，海尔老总砸冰箱的事件是一次关键的打铁还需自身硬的思考，这种思考是企业经营所必需的。在市场竞争日益激烈的今天，企业必须更加关注产品的质量和客户体验，增加不断创新改进，才有望在市场中获得更大的竞争力，这也是海尔老总砸冰箱的事件为我们提供的极佳借鉴。总结
最后，在海尔老总砸冰箱的事件中，海尔展现了一种非常好的企业风貌。虽然最初海尔的一些产品发生了质量问题，但海尔老总没有回避调Lou，反而公开承认问题，坚定表示要为所有客户尽快解决问题，这种坦诚负责的态度更欢迎广大消费者的信任。海尔老总的这次砸冰箱事件，不仅为我们树立了一个行业销售及服务的典范，也为企业管理者提供了深度借鉴，值得我们认真思考和学习。版权声明：《海尔老总砸冰箱的故事感悟（海尔老总的砸冰箱之路）》文章主要来源于网络，不代表本网站立场，不承担相关法律责任，如涉及版权问题，请发送邮件至3237157959@qq.com举报，我们会在第一时间进行处理。本文文章链接：http://www.hgkdd.com/hgzl/19267.html
