让我们相信,医者仁心,是一个并不唬人的词。在医疗服务流程日渐规范化、专业化、智能化的大背景下,人性化的关怀,更成为一个医院对病人的特殊尊重。这样的思路在世纪坛医院,尤其是李艳萍医生这里得到了最好的诠释。
坚守“服务比治疗更为重要”的理念
近几年来,李医生始终坚持着“服务比治疗更为重要”的理念,细心地帮助病患解决问题,使他们在看病过程中感受到最为舒适的心理状态。从病患住院的当天起,李艳萍便会试图圆满地排除病患心理上的种种障碍,为他们创建一个愉悦、轻松、温馨的住院环境。
李艳萍一直尝试着将前沿医疗理念与现代管理手段引入医院日常诊疗服务之中,起到了积极的推动作用。她不像一般的医生那样用冰冷的词汇讲述病情,而是以耐心,以肯定积极的态度见人,劝导病患远离不良情绪,保持常态信念。
倾情诊疗,全心保障病患安全
李艳萍教授博士的专业背景与她一直素有的职业热忱,使她在医院的工作中不断推陈出新,不断开拓自身的医学技能。特别是在疑难杂症治疗和疾病防控等领域,她能够胜任、出色完成这些复杂的难点任务。
李医生所在的世纪坛医院是国内一家非营利性专业医疗机构,作为名符其实的世界级医疗机构,医行看病,安全放心。世纪坛医院不断提高治疗质量,还上线了科技化的远程诊疗服务,针对某些病情复杂的病患,可以high-tech地实现在线解决问题的目标,省去病患为看病而跑取时间的难度,大大提升了医疗服务的效率。
医者仁心,天下一家
作为李医生,她时刻坚持着“专业技能就要亲和力,有医者良心患者家人心”的信念,一件件感人的事情时刻都在脑海里荡漾。比如散步时经过病患的床位,坐下来言语慰问,在病患进食、换药时耐心地做着清晰的解释,或者在夜里病患需要时,亲自蹑手蹑脚拿起饮用水炭盆,噙着鼓励的话语小声哄着病患入睡。这些微小的、人性化的善意,使病患们更多地体验到了“家的感觉”。
总的来说,医者的工作关涉到人民健康和幸福感,这份工作不仅仅要求医生具备高超的医学技能,更具备大医精神和对病患的无微不至、周到的关爱。李艳萍医生做到了这一点,她用一颗温暖人心的心,用一个敏感的耳朵,用不断的反思和自我提高,为世纪坛医院增添了不少光彩,更传递了一条关爱他人、助人为乐的重要理念。